-
7 March 2024
- 14 reacties
- 176 keer bekeken
-
Daher
- Deelnemer
- 6 reacties
Hallo, ik heb de Experia Box V10 vandaag ontvangen en aangesloten. Deze V10 moet de V8 vervangen. Ik stuit echter op een probleem. Wifi doet het wel, televisie doet het niet. De tv-ontvanger geeft foutcode 842, ‘geen verbinding met modem’. Het is allemaal wel correct aangesloten en de bekabeling is ook in goede staat, de V8 doet het ook gewoon met deze kabels. Het resetten van het modem en de tv-ontvanger blijft dezelfde foutcode 842 geven. Ik denk dat het aan de tv-ontvanger ligt, dit is de Arris Vip 2952 v2. Is het mogelijk om de tv-ontvanger om te ruilen? Ik zag op dit forum al dat iemand anders hetzelfde probleem had met de V10 en de Arris Vip 2952 V2. https://forum.kpn.com/kpn-tv-11/arris-2952-werkt-niet-meer-met-kabel-op-de-experia-box-v10-draadloos-werkt-het-wel-582016
icon
Beste antwoord door RBxx 8 March 2024, 13:33
Bekijk origineel
14 reacties
-
Daher
- Auteur
- Deelnemer
- 6 reacties
- 1 maand geleden 8 March 2024
Nog wel even belangrijk om te vermelden denk ik is dat de lampjes van de ethernet poorten van de Experia Box V10 uitblijven. Als ik de Experia Box V8 weer aansluit dan branden de ethernet lampjes wel en werkt alles naar behoren. Iemand een idee wat hier aan de hand is?
- Like
- Quote
-
N.N.
- 2573 reacties
- 1 maand geleden 8 March 2024
De oranje en groene lampjes bij de LAN-poorten werken alleen als er iets op aangesloten is en ook aan staat
Eerst het nodige, dan het nuttige en dan het aangename, (groot)moeders wijsheid.
- Like
- Quote
-
Daher
- Auteur
- Deelnemer
- 6 reacties
- 1 maand geleden 8 March 2024
De oranje en groene lampjes bij de LAN-poorten werken alleen als er iets op aangesloten is en ook aan staat
Er is ook een internetkabel op aangesloten, met aan de ene kant de Experia Box en de andere kant de tv-ontvanger. De Experia Box en tv-ontvanger staan gewoon aan. De LAN-poort lampjes blijven echter uit. Als ik de V8 aansluit werkt alles naar behoren, branden de LAN-poort lampjes wel en gebruik ik dezelfde kabels als bij de V10.
- Like
- Quote
-
Daher
- Auteur
- Deelnemer
- 6 reacties
- 1 maand geleden 8 March 2024
Update, in mijn openingsbericht geef ik aan dat ik denk dat het met de tv-ontvanger te maken heeft maar daar moet ik op terugkomen. Ook als ik de Experia Box V10 met een internetkabel met een computer verbind krijg ik geen internet op die computer via de kabel, de lampjes van de LAN-poorten blijven ook uit op de computer en de Experia Box V10. Als ik de computer met de Experia Box V8 via dezelfde kabel verbind heb ik wel bekabeld internet en branden de lampjes van de LAN poorten wel. Het lijkt er dus op dat deze Experia Box V10 geen internetsignaal verzendt via de LAN poorten. Is dit een bekend probleem, kan ik daar zelf iets aan doen?
- Like
- Quote
Reputatie 7
+24
-
Nick83
- Wijsgeer
- 36022 reacties
- 1 maand geleden 8 March 2024
Dan is da ding gewoon stuk denk ik...
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
- Like
- Quote
Reputatie 7
+21
-
RBxx
- Superuser
- 15549 reacties
- 1 maand geleden 8 March 2024
- Antwoord
Hallo
Als de LAN poorten van de Experia Box v10 met verschillende kabels én verschillende apparaten niet werken dan is er duidelijk iets mis met de v10. Bel met klantenservice op 0800-0402, verder kan jij niets doen.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
- Like
- Quote
-
Marcia van KPN
- Moderator
- 29560 reacties
- 1 maand geleden 8 March 2024
Ha
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Daher
- Auteur
- Deelnemer
- 6 reacties
- 1 maand geleden 8 March 2024
Ha
Hallo Marcia, nee dat ben ik van plan morgen te doen.
- Like
- Quote
-
Daher
- Auteur
- Deelnemer
- 6 reacties
- 1 maand geleden 9 March 2024
De klantenservice gebeld, er wordt een nieuwe Experia box V10 naar me toegestuurd.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+21
-
huistijger
- Superuser
- 12894 reacties
- 1 maand geleden 9 March 2024
Als er geen lampje brandt dan denk ik eerder aan een defecte voedingsadapter.
Natuurlijk praat ik tegen mezelf, maar soms heb ik even het advies van mijn katten nodig. -----------iMac 24 M1 macOS Sonoma 14.5 1000/1000 Box12b TV+
- Like
- Quote
-
Daher
- Auteur
- Deelnemer
- 6 reacties
- 1 maand geleden 9 March 2024
Als er geen lampje brandt dan denk ik eerder aan een defecte voedingsadapter.
Alle lampjes branden correct behalve die van de LAN-poorten bij de LAN aansluiting zelf terwijl er wel apparatuur op aangesloten is en de apparaten ook aan staan. Er komt geen internet signaal uit de LAN-poorten. Verschillende internetkabels geprobeerd zonder resultaat. Draadloos internet is geen probleem en werkt gewoon.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+21
-
huistijger
- Superuser
- 12894 reacties
- 1 maand geleden 9 March 2024
Ah, ok dan kun je de voeding uitsluiten en wachten op een nieuw modem.
Natuurlijk praat ik tegen mezelf, maar soms heb ik even het advies van mijn katten nodig. -----------iMac 24 M1 macOS Sonoma 14.5 1000/1000 Box12b TV+
- Like
- Quote
Reputatie 7
+8
-
Berteman
- Wijsgeer
- 889 reacties
- 1 maand geleden 9 March 2024
Als er geen lampje brandt dan denk ik eerder aan een defecte voedingsadapter.
Een defecte voedingsadapter en toch wifi?
1 FRITZ!Box 7590 AX | 2 Arris VIP 5202 | 3 Apple TV (nog steeds zonder kpn ITV 🥱)
- Like
- Quote
Reputatie 7
+21
-
huistijger
- Superuser
- 12894 reacties
- 1 maand geleden 9 March 2024
Hmmm, dat heb ik gemist
Natuurlijk praat ik tegen mezelf, maar soms heb ik even het advies van mijn katten nodig. -----------iMac 24 M1 macOS Sonoma 14.5 1000/1000 Box12b TV+
- Like
- Quote
